サービスの概要

花アトリエサプライ（以下「当社」）は、画材の販売、配送、関連サービスを提供しています。本規約は、当社のサービスをご利用いただく全てのお客様に適用されます。

利用者の責任

サービスをご利用いただく際は、以下の事項を遵守してください。

• 正確な情報の提供
• 法令および本規約の遵守
• 他の利用者や第三者への迷惑行為の禁止
• 知的財産権の尊重
• システムへの不正アクセスの禁止

注文と契約の成立

お客様からのご注文は、当社が注文確認メールを送信した時点で契約が成立します。在庫状況により、ご注文をお受けできない場合があります。

• 注文内容の確認と承諾
• 在庫確認と配送手配
• お支払い方法の確認
• 配送先情報の確認

価格と支払い

商品価格は税込み表示です。お支払い方法は以下の通りです。

• 銀行振込（前払い）
• 代金引換
• 法人様向け請求書払い（審査あり）

価格は予告なく変更する場合があります。

配送と納期

商品の配送は、ご注文確定後3-7営業日以内に行います。

• 東京都内：翌日配送可能（一部地域除く）
• 関東圏：2-3日での配送
• 全国：3-7日での配送
• 大型商品：別途配送日程調整

天候や交通事情により遅延する場合があります。

返品・交換・キャンセル

以下の条件で返品・交換を承ります。

• 商品到着後7日以内のご連絡
• 未使用・未開封の商品
• 当社の責任による不良品・誤配送
• カスタム商品は返品不可

お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。

知的財産権

当サイトに掲載されている全ての内容（文章、画像、デザイン等）の著作権は当社に帰属します。無断での複製、転載、配布を禁止します。

免責事項

以下の場合、当社は責任を負いかねます。

• 天災、事故、システム障害等による配送遅延
• お客様の誤った使用方法による損害
• 第三者による不正アクセスや情報漏洩
• 当社の予見できない事由による損害

個人情報の取り扱い

お客様の個人情報は、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

法人向けサービス

学校・アトリエ向けの法人アカウントには、特別な条件が適用されます。

• 専用価格での提供
• 請求書払いの利用可能
• 定期配送サービス
• 専用サポート窓口

定期購読サービス

定期購読サービスには以下の条件が適用されます。

• 最低3ヶ月間の継続が必要
• 解約は配送予定日の10日前までに連絡
• 内容の変更は月1回まで可能
• 一時停止は最大3ヶ月まで

サービスの変更・終了

当社は、サービス内容の変更や終了を行う場合があります。重要な変更については、事前にお客様にお知らせいたします。

準拠法と管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

規約の変更

本規約は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更する場合があります。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。

お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください。

制定・改定履歴

制定日：2025年1月1日

最終改定日：2025年1月1日